Зарплата менеджера по продажам - вопрос, который руководитель задаёт себе в двух ситуациях: когда открывает вакансию и когда сильный сотрудник приходит с разговором о деньгах. В обоих случаях хочется опереться на рынок. Открываешь выдачу и получаешь разброс: в одном месте 103 тысячи, в другом 125, в Москве 160. Какую из этих цифр брать, непонятно.
Почти все статьи на эту тему написаны для соискателя. Они объясняют, от чего зависит доход и как заработать больше. Работодателю нужен другой ответ: сколько я могу платить, чтобы менеджер не ушёл к конкуренту, а отдел при этом оставался прибыльным. Этого в чужих вакансиях нет, это лежит в вашей марже.
Вторая сторона вопроса - из чего складывается выплата. Процент с продаж понятен, но он одинаково вознаграждает менеджера, который еле дотянул до плана, и того, кто его перевыполнил. А качество разговоров, от которого зависят повторные покупки и отказы, в процент не попадает вовсе.
Ниже - рыночные цифры с источниками и датами, разбор того, почему они расходятся, пять схем оплаты, условный пример расчёта вилки от маржи и плана и способ привязать часть бонуса к оценке звонков так, чтобы это не превратилось в штрафы.
Каждую неделю разбираем контроль качества звонков и работу отдела продаж: показатели, разборы, ошибки. Всё это выходит в нашем канале M.I.L.O. | ИИ-контроль продаж.
Эта статья только про деньги. Нематериальная мотивация, признание, рост внутри компании разобраны отдельно в материале мотивация менеджеров по продажам.
Сколько зарабатывают менеджеры по продажам в 2026 году и почему цифры расходятся?
Коротко: единой цифры нет. По данным hh.ru, как их приводит CNews, медиана предлагаемой зарплаты за девять месяцев 2026 года - 103 300 рублей. Обзор HR-Ratings за первое полугодие 2026 даёт медиану совокупного дохода 125 тысяч. Сам автор обзора предупреждает, что данные разных сервисов расходятся в полтора-два раза.
Начнём с того, что реально опубликовано и проверено на странице источника. Цифр с понятной методикой немного, и каждая измеряет своё.
| Источник | Что измеряет | Период | Цифра |
|---|---|---|---|
| hh.ru (пересказ CNews от 07.10.2026) | медиана зарплаты, предложенной в вакансиях, вся Россия, выборка более 6,7 млн вакансий | январь - сентябрь 2026 | 103 300 ₽ |
| HR-Ratings, обзор «Зарплаты в продажах 2026» | медиана совокупного дохода (оклад плюс переменная часть) по нескольким агрегаторам, до вычета НДФЛ | первое полугодие 2026, публикация июль 2026 | 125 000 ₽ (P25 - 92 тыс., P75 - 175 тыс.) |
| HR-Ratings, тот же обзор | то же, Москва | первое полугодие 2026 | 160 000 ₽ (115 - 209 тыс.) |
| Страница профессии на career.hh.ru | медиана зарплат в вакансиях, Москва, 3 519 вакансий | дата сбора на странице не указана | 125 174 ₽ |
Таблица сразу показывает, почему спорить о «рыночной зарплате» бессмысленно. Первая строка - то, что работодатели пишут в объявлениях. Вторая - оценка того, сколько человек получает вместе с процентом. Третья и четвёртая - Москва, но одна про доход, другая про вакансии, и у второй нет даты.
Ещё несколько деталей из тех же источников, которые пригодятся при найме.
- В пересказе данных hh.ru вакансий с зарплатой выше 400 тысяч - 6% выборки. То есть высокий доход в продажах существует, но это хвост распределения.
- Там же навыки, за которые платят заметно больше медианы: «проектные продажи» - плюс 55%, до 158 300 рублей, «управление работой с ключевыми клиентами» - плюс 50%, до 153 100 рублей. Если вы ищете человека под длинный B2B-цикл, ориентир по рынку другой.
- По обзору HR-Ratings в городах-миллионниках доход около 60-100 тысяч, в малых городах 40-70 тысяч.
Почему данные расходятся так сильно? Причин три, и все видны в методиках.
Первая - что считают. Вакансия часто указывает оклад или «от», а полный доход включает процент. Медиана предложений поэтому, как правило, ниже медианы фактического дохода у тех, кто выполняет план.
Вторая - откуда берут. hh.ru считает по своим вакансиям. HR-Ratings агрегирует несколько сервисов и кадровые агентства, и объём выборки по «реальному доходу» в обзоре не раскрыт. Автор обзора сам пишет, что оценки по одной должности расходятся между сервисами от 75 до 125 тысяч.
Третья - медиана против среднего. Несколько вакансий с зарплатой в полмиллиона сильно тянут среднее вверх и почти не двигают медиану. Сравнивать среднее из одного источника с медианой из другого нельзя.
Отсюда практический вывод для работодателя. Рыночные цифры нужны как рамка снизу: если ваше предложение заметно ниже медианы вакансий в вашем регионе, сильный кандидат до собеседования не дойдёт. Верхнюю границу рынок не задаёт. Её задаёт ваша маржа, и об этом ниже.
Чем отличается зарплата в вакансии от реального дохода менеджера?
Когда менеджер приходит обсуждать повышение со ссылкой на вакансию конкурента, обычно он сравнивает свой оклад с чужой цифрой «до 150 000». Когда руководитель смотрит рынок, он часто сравнивает свой фонд оплаты с медианой предложений. Обе стороны сравнивают разные вещи.
В вакансии работодатель указывает то, что готов назвать публично. Это может быть оклад, «оклад плюс процент» без расшифровки, верхняя граница с оговоркой «при выполнении плана». Полный доход - это то, что человек получил за месяц на руки до налога, с процентом и премиями.
Обзор HR-Ratings приводит структуру дохода, и по ней видно, насколько велик разрыв. В B2C оклад составляет 20-30% совокупного дохода, остальное - переменная часть. В B2B с длинным циклом сделки - 50-70%. Значит, в рознице и массовых продажах оклад из вакансии может быть в три-пять раз меньше реального дохода сильного менеджера.
Для работодателя из этого следуют два правила.
- Сравнивайте с рынком полный доход менеджера при выполнении плана, а не оклад. Для этого возьмите из бухгалтерии фактические выплаты за последние шесть месяцев по каждому человеку.
- В своей вакансии пишите доход при выполнении плана и отдельно оклад. Кандидат всё равно спросит, а честная цифра отсекает тех, кому нужна только гарантированная часть.
И одна оговорка про налоги. HR-Ratings приводит суммы до вычета НДФЛ. Менеджер, как правило, говорит о суммах на руки. Перед разговором о деньгах договоритесь, о какой цифре идёт речь, иначе разница на сумму налога превратится в спор на ровном месте.
Какие схемы оплаты бывают у менеджера по продажам?
Схем по сути пять, остальное - их комбинации. Ниже они собраны в таблицу. Столбец «когда подходит» - практика и мнение автора, замера за ним нет. Единственные числа в таблице - доли оклада из обзора HR-Ratings, и они годятся как ориентир структуры, но нормой не являются.
| Схема | Когда подходит | Сильная сторона | Где ломается |
|---|---|---|---|
| Только оклад | входящие обращения, поддержка, работа с госзаказчиками | предсказуемо для обеих сторон | нет связи между доходом и результатом |
| Только процент | короткий цикл, розница, разовые сделки | сильный стимул продавать | текучка, скидки ради сделки, продажа любой ценой |
| Оклад плюс фиксированный процент | самый массовый вариант | баланс риска между компанией и менеджером | одинаково платит за 80% и за 120% плана |
| Оклад плюс ступенчатый процент | растущий план, B2B | различает слабый и сильный месяц | сложнее считать, нужна чёткая база процента |
| Оклад плюс бонус по нескольким показателям | отдел с воронкой и контролем качества | учитывает не только выручку | при пяти и более показателях менеджер перестаёт понимать, за что платят |
Как выбрать между ними? Помогает один вопрос: насколько результат конкретного месяца зависит от самого менеджера.
В рознице и массовых продажах по телефону результат почти целиком в руках продавца: позвонил, договорился, продал. Здесь большая переменная часть честна - по HR-Ratings в B2C оклад и составляет 20-30% дохода.
В B2B с циклом в несколько месяцев сделка этого месяца - результат работы прошлого квартала, тендеров и решений на стороне клиента. Если сделать доход почти целиком переменным, менеджер будет получать то густо, то пусто по причинам, на которые он не влияет, и уйдёт туда, где стабильнее. Поэтому в B2B оклад выше: 50-70% дохода по тому же обзору.
Схема «только оклад» оправдана там, где продавать в привычном смысле не нужно: входящие заявки, обслуживание, работа с государственными клиентами, где от менеджера мало что зависит в цене и сроках. Как только в работе появляется план, чистый оклад перестаёт работать.
Подробнее о том, какие показатели вообще можно ставить в бонус и как их взвешивать, - в разборе KPI менеджера по продажам.
Какой процент от продаж платить менеджеру и от чего его считать?
Коротко: правильного процента на рынке нет, он выводится из вашей маржи. Важнее самого процента база, от которой он считается: выручка, оплаченные счета или маржа. Её нужно выбрать до начала периода и записать.
Этот вопрос задают чаще всего, и честный ответ разочаровывает: проверенной рыночной нормы мы не нашли. Встречающиеся в выдаче диапазоны «обычно от двух до семи процентов» не выводятся на источник с методикой. Да и выводиться не могут: 5% с оборота в торговле с маржой 10% и в услугах с маржой 60% - это совершенно разные деньги для компании.
Поэтому начинать надо с базы. Вариантов три.
Процент с выручки по сделке. Самый простой для понимания и самый опасный. Менеджер получает одинаково за сделку с полной ценой и за сделку со скидкой 30%, хотя для компании это разные деньги. Работает, если скидками управляет не менеджер.
Процент с оплаченных счетов. Защищает от «продал, но не заплатили». Минус - задержка: если клиент платит через два месяца, процент приходит через два месяца, и связь между усилием и деньгами слабеет. Нужно заранее прописать, что происходит с возвратами и частичной оплатой.
Процент с маржи. Самый честный для компании: менеджер заинтересован не давать лишних скидок. Требует, чтобы маржа по сделке считалась прозрачно и менеджер мог её проверить. Если он не видит расчёта, процент с маржи воспринимается как чёрный ящик, и доверие к схеме уходит.
Что бы вы ни выбрали, есть три вещи, которые стоит зафиксировать письменно до начала периода:
- база процента и момент, когда сделка считается состоявшейся (подписан договор, пришла оплата, отгружен товар);
- что происходит при возврате, расторжении или скидке после закрытия сделки;
- как считаются сделки, которые вели два менеджера.
Откуда брать данные для расчёта, какие отчёты должен вести менеджер и какие из них нужны бухгалтерии, разобрано в материале отчётность менеджера по продажам.
Почему фиксированный процент перестаёт мотивировать и что даёт ступенчатая шкала?
Схема «оклад плюс фиксированный процент» самая распространённая, и у неё есть встроенная слабость. Автор блога Скорозвона в материале на Sostav (26.06.2026) формулирует её так: фиксированный процент одинаково платит за 80% и за 120% плана. Это мнение практика, замера за ним нет, но арифметика проверяется на любом примере.
Посмотрите на это глазами менеджера. Каждая следующая сделка приносит ему одни и те же деньги. Выполнил ли он план к двадцатому числу или к тридцатому, особой разницы нет. В конце месяца, когда план уже сделан, стимула дожимать нет. Когда план явно не будет сделан, стимула тоже мало: процент капает и так.
Ступенчатая шкала меняет эту картину. Процент зависит от того, насколько выполнен план. Типичное устройство:
- ниже нижнего порога (например, 80% плана) переменная часть не начисляется или начисляется по минимальной ставке;
- от порога до 100% - пропорционально выполнению;
- выше 100% - с повышающим коэффициентом на сверхплановую часть.
Числа порогов здесь условные, их подбирают под свой отдел. Смысл в том, что за перевыполнение платят заметно больше, чем за «дотянул до плана», а за провал месяца не платят как за нормальную работу.
У шкалы есть цена. Её сложнее объяснить, и она требует реалистичного плана. Если план завышен и до порога доходит один человек из пяти, шкала работает как скрытое снижение зарплаты, и сильные уходят первыми. Перед введением шкалы проверьте на данных за прошлые полгода: сколько менеджеров и сколько месяцев попадали бы в каждую ступень.
И ещё одна ловушка: потолок. Если сверхплановый коэффициент не ограничен, один удачный крупный клиент может дать выплату, которую отдел не заработал. Потолок или отдельное правило для сделок выше определённой суммы лучше прописать сразу.
Как рассчитать вилку зарплаты менеджера от маржи и плана?
Коротко: считайте от маржи, которую менеджер приносит при выполнении плана, и доли этой маржи, которую вы готовы отдать на его оплату. Рынок проверяет результат снизу. Ниже - условный пример, все числа в нём выдуманы для иллюстрации.
Логика расчёта простая. Менеджер при выполнении плана приносит компании определённую маржу. Часть этой маржи вы готовы потратить на его полный доход, остальное нужно на всё прочее: аренду, маркетинг, управление, прибыль. Отсюда получается полный доход при 100% плана, и уже его вы делите на оклад и переменную часть.
Условный пример. Допущения: средний чек 200 000 рублей, маржа 30%, план 10 сделок в месяц, на полный доход менеджера закладываем 25% маржи, которую он приносит. Доля оклада 60% - как для B2B с длинным циклом. Из переменной части 20% отводим на качество разговоров.
| Строка | Расчёт | Результат (условный пример) |
|---|---|---|
| Маржа менеджера при 100% плана | 10 × 200 000 × 30% | 600 000 ₽ |
| Полный доход менеджера при 100% плана | 600 000 × 25% | 150 000 ₽ |
| Оклад | 150 000 × 60% | 90 000 ₽ |
| Переменная часть при 100% плана | 150 000 - 90 000 | 60 000 ₽ |
| Из неё за выполнение плана | 60 000 × 80% | 48 000 ₽ |
| Из неё за качество разговоров | 60 000 × 20% | 12 000 ₽ |
Что делать с результатом дальше.
Сверить с рынком снизу. В нашем примере полный доход при плане 150 тысяч. По обзору HR-Ratings это выше медианы по России (125 тысяч), но ниже московской медианы (160 тысяч). Если вы нанимаете в Москве, вакансия с такой цифрой будет на нижней границе, и стоит проверить, можно ли поднять долю маржи или план.
Проверить план на реализм. Если план в 10 сделок за последние полгода выполнял один менеджер из шести, расчёт верен только для него. Остальные будут получать ощутимо меньше полного дохода, и схема в их глазах станет обманом.
Посчитать крайние точки. Сколько получит менеджер при 70% плана и при 130%. При 70% он должен получить меньше полного дохода, но не настолько, чтобы через месяц уйти. При 130% он должен получить ощутимо больше, иначе нет смысла перевыполнять.
Доля маржи в 25% в примере не является рекомендацией. Она зависит от отрасли, от того, кто ещё участвует в сделке (маркетинг, пресейл, аккаунт-менеджер), и от вашей целевой прибыли. Её стоит определить вместе с финансистом или собственником.
Что записать в положение о премировании?
Схема оплаты, которая живёт только в голове руководителя или в переписке, рано или поздно становится предметом спора. Менеджер помнит одно, руководитель другое, бухгалтерия считает по третьему. Поэтому всё, что касается переменной части, стоит закрепить в локальном документе компании - положении о премировании или положении об оплате труда - и ознакомить с ним менеджера под подпись.
Что в этом документе должно быть, чтобы он работал:
- какие виды выплат есть (процент с продаж, ежемесячная премия, квартальная, бонус за качество);
- по каким показателям считается каждая и как именно, с формулой;
- размер или порядок расчёта размера, пороги и потолки;
- сроки: за какой период считается, когда выплачивается;
- основания и условия выплаты: что должно произойти, чтобы премия была начислена;
- как менеджер узнаёт свои показатели и как может оспорить расчёт.
Главное требование к документу - он должен позволять менеджеру самому посчитать свою премию до того, как её посчитает бухгалтерия. Если для этого нужно спрашивать руководителя, документ не дописан.
Формулировки вроде «премия выплачивается по решению руководителя» или «с учётом общего вклада» оставляют выплату на усмотрение одной стороны. Для менеджера это сигнал, что переменная часть - подарок от руководителя, и мотивирует она соответственно. Конкретные формулировки положения лучше согласовать с юристом: требования к локальным актам об оплате труда меняются, и проверять их надо по действующей редакции.
Как положение о премировании связано с обязанностями менеджера и что из них должно попадать в показатели, разобрано в материале должностная инструкция менеджера по продажам.
Можно ли штрафовать менеджера за плохие звонки?
Желание понятное: менеджер грубит клиентам, не выявляет потребность, бросает разговор - хочется, чтобы это било по деньгам. Самый очевидный способ, «штраф за звонок», упирается в Трудовой кодекс.
Статья 192 ТК РФ перечисляет дисциплинарные взыскания: замечание, выговор и увольнение по соответствующим основаниям. Там же сказано, что применять взыскания, не предусмотренные федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине, не допускается. Штрафа в этом перечне нет. Значит, штраф как дисциплинарное наказание за плохой разговор Трудовой кодекс не предусматривает, как бы его ни называли во внутренних документах.
Что из этого следует для схемы оплаты.
Оклад по оценке звонков не снижается. Оклад - гарантированная часть, и привязывать его к качеству разговоров мы не советуем.
Качество разговоров влияет на премию как условие её начисления. Если в положении заранее записано, что часть переменной выплаты начисляется при оценке звонков выше определённого уровня, и менеджер этого уровня не достиг, эту часть он не получает. Он просто не выполнил условие, которое знал заранее.
Разница между этими двумя вариантами принципиальная, и для менеджера тоже. «С тебя сняли пять тысяч за звонки» звучит как наказание и вызывает защиту. «Ты не добрал бонус за качество, вот три звонка, где потерял баллы» звучит как результат, который можно исправить.
Каждый конкретный случай - особенно если речь идёт о лишении премии, которая уже стала привычной частью дохода, - лучше проверить с юристом. Здесь описан только общий принцип.
Как вообще устроен контроль звонков и кто и как их оценивает, разобрано в материале контроль качества звонков менеджеров.
Как привязать бонус к качеству разговоров?
Процент с продаж измеряет результат, но не говорит, как он получен. Менеджер может выполнять план, давая лишние скидки, обещая то, чего компания не делает, или дожимая клиентов, которые через месяц вернут товар. Бонус за качество разговоров нужен, чтобы деньги шли и за то, как продаётся.
Как это устроить на практике. Числа ниже - пример устройства, нормой они не являются.
- Выделите долю переменной части. В условном примере выше это 20% переменной части, 12 тысяч рублей при плане. Если сделать долю слишком маленькой, на неё перестанут обращать внимание. Если слишком большой, менеджер начнёт оптимизировать разговор под критерии в ущерб продаже.
- Возьмите короткий список критериев. Пять-семь пунктов по этапам разговора: приветствие, выявление потребности, презентация, работа с возражениями, фиксация следующего шага, завершение. Готовая основа - чек-лист оценки звонка.
- Определите, как оценка превращается в деньги. Например: при средней оценке выше верхнего порога бонус платится полностью, между порогами - пропорционально, ниже нижнего - не платится. Схема работает только вверх: хорошие звонки добавляют деньги, плохие не отнимают оклад.
- Покажите критерии заранее. Менеджер должен видеть, по какому списку его оценивают, до начала периода. Узнавать о них из расчётного листа поздно.
- Не меняйте критерии внутри периода. Если нужно добавить пункт, он вступает в силу со следующего месяца или квартала.
Вот чек-лист, по которому можно проверить одну запись перед тем, как класть её в расчёт бонуса:
- Менеджер представился и назвал компанию в начале разговора?
- Задал хотя бы два открытых вопроса о задаче клиента до того, как начал рассказывать о продукте?
- Повторил своими словами, что понял про потребность клиента?
- Презентация была построена вокруг задачи клиента?
- На возражение ответил уточняющим вопросом, без немедленной скидки или монолога?
- Назвал конкретный следующий шаг с датой?
- Не пообещал того, чего компания не делает, и не дал скидку сверх своих полномочий?
- Разговор завершён вежливо, клиент понимает, что будет дальше?
Пример формулировки в положении (вымышленный, для иллюстрации): «Бонус за качество разговоров начисляется ежемесячно по средней оценке звонков менеджера по чек-листу из приложения 2. Оценка 80 баллов и выше - 100% бонуса, от 60 до 80 - пропорционально, ниже 60 - бонус не начисляется. Оклад от оценки не зависит».
Как сделать оценку звонков справедливой основой для бонуса?
Как только от оценки зависят деньги, каждый балл становится предметом спора. Менеджер, которому не начислили бонус, первым делом спросит: почему оценивали именно эти звонки и почему именно так. На оба вопроса нужен ответ до того, как он прозвучит.
Выборка. Руководитель вручную прослушивает малую долю звонков: по сходящимся оценкам поставщиков речевой аналитики - 3-10%. И выборка эта смещена: слушают жалобы, конфликтные разговоры и звонки новичков. Если бонус считать по такой выборке, одни менеджеры будут оцениваться по худшим разговорам, другие по случайным. Для бонуса нужна выборка одинаковая для всех: либо случайная с равным числом звонков на человека, либо сплошная.
Калибровка. Два проверяющих по одному и тому же звонку легко ставят разные оценки. Пока это так, бонус зависит от того, кому попал звонок. Регулярная калибровка - когда проверяющие оценивают одни и те же записи и сверяют расхождения - описана в статье калибровка оценок.
Прозрачность. Менеджер должен видеть свои оценки по каждому звонку и каждому критерию, одной итоговой цифры мало. Тогда разговор о бонусе идёт по конкретным записям.
Право оспорить. В положении стоит прописать, как менеджер может запросить пересмотр оценки, кто её пересматривает и в какой срок. Сама возможность оспорить снимает большую часть напряжения, даже если пользуются ей редко.
Как устроить сам разбор записей с менеджером, чтобы он слышал выводы без обороны, разобрано в материале анализ звонков менеджеров.
Как это проверяется по записям автоматически
Узкое место бонуса за качество - объём. Чтобы оценка была справедливой, нужно слушать много звонков каждого менеджера по одному списку критериев. Вручную это долго, и поэтому на практике слушают выборочно.
M.I.L.O. подтягивает записи звонков из CRM и телефонии (или принимает ручную загрузку), расшифровывает их и оценивает каждый разговор по дереву оценки. Дерево настраивается под компанию: этапы и критерии те же, что вы записали в положение о премировании. В результате у каждого менеджера одна и та же линейка по всем его звонкам, без смещения в сторону жалоб.
У такой оценки есть граница. Машина хорошо видит, был ли этап разговора и как он прошёл по формальным признакам, и хуже понимает смысл и контекст отдельного разговора. Поэтому рабочая схема - смешанная: сплошная автоматическая оценка показывает, где отклонения, а спорные звонки и случаи, влияющие на деньги, руководитель смотрит сам. Записи хранятся на серверах в России в соответствии с 152-ФЗ.
Если хотите посмотреть, как ваши звонки выглядят по такому дереву, - есть бесплатный аудит до 60 минут записей звонков: прогоняем записи по дереву оценки и показываем, где и почему теряются клиенты.
Какие ошибки чаще всего ломают схему оплаты менеджеров?
Ниже - ошибки, которые встречаются на практике чаще остальных. Числовых замеров по ним нет, это опыт.
Процент с выручки при низкой марже. Менеджер выполняет план за счёт скидок, получает полный процент, а компания зарабатывает на этих сделках меньше, чем тратит на его оплату. Лечится переходом на процент с маржи или ограничением скидок.
Непрозрачный расчёт. Менеджер не может сам посчитать свою премию и узнаёт её из расчётного листа. Даже честная схема в таком виде воспринимается как произвольная.
Слишком много показателей. Семь-восемь показателей с разными весами - и менеджер не понимает, на что влиять. Работают три-пять.
Показатели, на которые менеджер не влияет. Количество входящих заявок, сроки поставки, решения юристов клиента. Если бонус зависит от них, менеджер получает деньги за удачу и теряет за неудачу, и связь с его работой пропадает.
Нереалистичный план. До порога доходит меньшинство, ступенчатая шкала превращается в скрытое снижение дохода, сильные уходят.
Замена личного бонуса командным. Командная премия полезна как добавка, но если вся переменная часть зависит от отдела, сильный менеджер получает столько же, сколько слабый, и через пару месяцев начинает работать соответственно.
Изменения задним числом. Поменяли базу процента или критерии в середине квартала - и доверие к любой следующей схеме будет ниже.
С чего начать пересмотр оплаты менеджеров?
Пять шагов, каждый можно сделать за день-два:
- Выгрузите фактические выплаты каждому менеджеру за полгода и маржу, которую он принёс. Это ваша реальная картина.
- Выберите базу процента и запишите правила для возвратов и общих сделок.
- Составьте короткий список критериев качества разговоров и покажите его менеджерам.
- Посчитайте новую схему на данных прошлых шести месяцев: кто и сколько получил бы.
- Запустите на один квартал как пилот и назначьте дату пересмотра. После этого закрепите в положении.
Проверить готовую схему можно по десяти вопросам:
- Допустимый доход менеджера рассчитан от маржи, а рынок использован только как проверка снизу?
- База процента зафиксирована, правила для возвратов прописаны?
- Есть порог плана, ниже которого переменная часть не начисляется, и потолок сверху?
- Показателей не больше пяти, вес каждого понятен менеджеру?
- Условия премии записаны в локальном документе, менеджер ознакомлен под подпись?
- Критерии качества звонков известны менеджеру заранее и не меняются внутри периода?
- Выборка звонков для бонуса одинакова для всех, без перекоса в жалобы и новичков?
- Оценки калибруются между проверяющими, порядок оспаривания описан?
- Оклад от оценки звонков не зависит, штрафов в документах нет?
- Назначена дата, когда схему пересмотрят по итогам пилота?
Коротко о главном
Единой зарплаты менеджера по продажам нет. По данным hh.ru в пересказе CNews, медиана предложений за девять месяцев 2026 года - 103 300 рублей. По обзору HR-Ratings за первое полугодие 2026 медиана совокупного дохода - 125 тысяч, в Москве - 160 тысяч. Источники измеряют разное и расходятся в полтора-два раза.
Рынок задаёт нижнюю границу. Верхнюю задаёт маржа: вилку считают от маржи, которую менеджер приносит при выполнении плана, и доли этой маржи, которую компания готова отдать на его оплату.
Доля оклада зависит от того, насколько результат в руках менеджера: по обзору HR-Ratings это 20-30% дохода в B2C и 50-70% в B2B с длинным циклом.
Фиксированный процент одинаково платит за слабый и сильный месяц. Ступенчатая шкала их различает, но требует реалистичного плана.
Часть переменной выплаты можно привязать к качеству разговоров. Штраф за плохой звонок невозможен: в статье 192 ТК РФ его нет. Работает бонус с заранее известными условиями, прозрачными критериями и одинаковой для всех выборкой звонков.
Источники
- CNews, «hh.ru назвал навыки, за которые доплачивают» (07.10.2026) - пересказ данных hh.ru: медиана предлагаемой зарплаты менеджера по продажам 103 300 ₽ за девять месяцев 2026 года, выборка более 6,7 млн вакансий, надбавки за навыки - cnews.ru
- hh.ru, страница профессии «Менеджер по продажам», Москва - медиана зарплат в вакансиях 125 174 ₽, 3 519 вакансий; дата сбора на странице не указана - career.hh.ru
- HR-Ratings, «Обзор зарплат в продажах 2026» (июль 2026, данные за первое полугодие) - медиана совокупного дохода, квартили, Москва, доли оклада в B2C и B2B; агрегатор нескольких источников, объём выборки не раскрыт - hr-ratings.com
- Sostav, блог Скорозвона, «Мотивация отдела продаж: почему рвётся цепочка "оклад + процент"» (26.06.2026) - мнение автора о фиксированном проценте - sostav.ru
- Трудовой кодекс РФ, статья 192 «Дисциплинарные взыскания» - consultant.ru
О границах данных. Все зарплатные цифры в статье - это либо зарплаты, предложенные в вакансиях, либо оценки агрегаторов. Данных о фактически выплаченных доходах менеджеров по продажам с раскрытой методикой мы не нашли, свежих данных SuperJob и Хабр Карьеры по этой должности тоже. Цифра hh.ru за 2026 год взята из новостного пересказа, первичную страницу hh.ru с ней найти не удалось. Расчёт вилки и пороги бонуса - условные примеры: их нужно пересчитывать на своей марже и своём плане. Правовая часть описывает общий принцип; конкретные формулировки положения о премировании стоит согласовать с юристом.

