Термин
средний чек
Средняя сумма одной сделки.
Похожие термины
окупаемость
Отношение прибыли от инструмента к затратам на него (ROI).
Стоимость лида (CPL)
Затраты на привлечение, делённые на количество полученных обращений за тот же период. Показывает, во сколько обошлась одна заявка, но не учитывает, целевая она или нет.
Стоимость квалифицированного лида (CPQL)
Маркетинговый бюджет вместе с затратами на квалификацию, делённый на число обращений, прошедших критерий квалификации. Честнее CPL ровно настолько, насколько формально описан сам критерий.
Стоимость привлечения клиента (CAC)
Полные затраты на привлечение, делённые на количество состоявшихся сделок. В отличие от стоимости лида, считается по клиентам, а не по обращениям.
Пожизненная ценность клиента (LTV)
Сколько денег приносит один клиент за всё время работы с компанией. Считается по выручке или по маржинальной прибыли - от выбора зависит, сколько можно позволить себе потратить на привлечение.
Отдача рекламных вложений (ROMI)
Отношение прибыли, полученной от рекламы, к затратам на неё, в процентах. Главная метрика отчёта сквозной аналитики.
Статьи, где упоминается этот термин
Анализ звонков менеджеров: как найти ошибки без ручной прослушки
РОП может послушать десять звонков и почувствовать проблему. Но чтобы управлять продажами, нужна карта повторяющихся ошибок вместо разового разбора: где менеджер теряет потребность, возражение, следующий шаг и деньги.
Окупится ли анализ звонков: честный расчёт выгоды и пилот
Вендоры показывают ROI в сотни и тысячи процентов, но эти цифры держатся на одном допущении. Разбираем честную формулу окупаемости анализа звонков, четыре ловушки завышения и как проверить выгоду на пилоте за 2-4 недели.
Пропущенные звонки клиентов: как посмотреть, посчитать и вернуть упущенные заявки
Пропущенный звонок редко выглядит проблемой: не ответили один раз, клиент перезвонит сам. Разбираем, где посмотреть пропущенные звонки, какие метрики смотреть РОПу, где ломается процесс и как за неделю провести аудит, чтобы входящие заявки не терялись между телефонией, CRM и менеджерами.
Скрипт продаж по телефону: структура, примеры и типовые ошибки
Разбираем скрипт продаж по этапам: что говорить в первые секунды, какие вопросы задавать, как отвечать на возражения - и как увидеть, исполняется ли скрипт в реальных звонках.
Сколько стоят слитые лиды: как посчитать стоимость лида и потери в деньгах
Если маркетинг даёт лиды, а продажи не растут, считайте не только CPL. Эта инструкция показывает, как перевести ошибки обработки звонков в рубли: от сгоревшего рекламного бюджета до потерянной маржи по конкретному этапу скрипта.
Руководитель отдела продаж: обязанности, KPI и контроль команды
Шесть зон ответственности РОПа, ежедневный/недельный/месячный ритм контроля, декомпозиция плана, KPI, контроль воронки и дисциплина CRM. План первых 30 дней и чек-лист для нового руководителя отдела продаж.
Менеджер по продажам: чем занимается и как оценить его работу
Менеджер по продажам ведёт клиента от первого обращения до результата: готовится к контакту, квалифицирует запрос, проводит диагностику, фиксирует договорённости и возвращается в нужный момент. Разбираем зону ответственности, точки контроля и понятный чек-лист для РОПа.
Как посчитать конверсию в продажах: формула и девять реальных воронок с цифрами
Формула конверсии и девять настоящих воронок с цифрами: холодные базы, входящие заявки, рекламная кампания на 24 млн рублей и план-факт по трём отделам продаж. Плюс четыре способа завысить себе процент, ничего не соврав.
Автообзвон клиентов: когда он помогает, а когда сжигает базу
Разбираем автообзвон с двух сторон: юридические требования после 1 сентября 2025 года и практические границы, за которыми робот начинает вредить конверсии.