Термин
Сквозная аналитика
Технология, объединяющая данные рекламы, поведения на сайте, звонков и сделок из CRM в один отчёт по источникам. Показывает выручку по каналу, но не содержание разговоров.
Похожие термины
Коллтрекинг
Подмена телефонного номера в зависимости от источника трафика, чтобы связать входящий звонок с рекламным каналом. Без него звонок выглядит обращением из ниоткуда.
Модель атрибуции
Правило, по которому выручка сделки распределяется между касаниями клиента: по первому клику, по последнему или по всей цепочке. От выбора зависит, какой канал в отчёте выглядит выгодным.
UTM-метка
Параметр в ссылке, по которому система аналитики определяет источник перехода. Ставится до запуска кампании: задним числом источник заявки не восстанавливается.
Дистанционная работа
Работа вне офиса работодателя с использованием сетей связи. Оформляется по главе 49.1 Трудового кодекса: трудовым договором или дополнительным соглашением, с обеспечением сотрудника оборудованием и без снижения зарплаты за сам факт удалёнки.
длина монолога
Самый длинный непрерывный кусок речи одного собеседника без единой реплики второго. Показывает провал там, где средняя доля речи за весь разговор выглядит нормальной.
смена говорящего
Переход хода от одного собеседника к другому. Число смен за разговор показывает, был это диалог или два монолога подряд: доля речи такую разницу не ловит.